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Accueillir en bibliothèque : 38 fiches pratiques
Éditeur(s) : Presses de l'Enssib
Ce guide présente une méthode en cinq étapes pour améliorer l’accueil en bibliothèque : comprendre ses enjeux, définir une stratégie, développer les compétences relationnelles, passer à l’action et accompagner les équipes. 38 fiches pour faire de l’accueil une compét...
22,00 €
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Développer l'accueil en bibliothèque : un projet d'équipe
Éditeur(s) : Presses de l'Enssib
A travers divers exemples de services centrés sur l'usager et d'organisation du travail en collectif, les auteurs présentent de multiples actions pour investir positivement, en équipe, la mission d'accueil du public. ©Electre 2026
22,00 €
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