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Les pouvoirs de l'intelligence émotionnelle : utiliser la puissance des émotions pour développer confiance, engagement et coopération

Éditeur(s) : Eyrolles
En mobilisant son intelligence émotionnelle, un manager peut percevoir ses émotions et celles d'autrui afin de les intégrer dans sa communication et sa prise de décision. Cela favorise notamment le développement de la performance collective, de la qualité des relatio...
24,00 €
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Les pouvoirs de l'intelligence émotionnelle : utiliser la puissance des émotions pour développer confiance, engagement et coopération

Éditeur(s) : Eyrolles
En mobilisant son intelligence émotionnelle, un manager peut percevoir ses émotions et celles d'autrui afin de les intégrer dans sa communication et sa prise de décision. Cela favorise notamment le développement de la performance collective, de la qualité des relatio...
23,00 €
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50 phrases pour mieux gérer les conflits

Éditeur(s) : First Editions
Cinquante phrases pour gérer les conflits en entreprise et dans la vie quotidienne, avec les termes à éviter. ©Electre 2026
3,50 €
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Faire face au stress : agir pour la qualité de vie au travail

Éditeur(s) : Julhiet
Des conseils pour analyser les causes des problèmes de stress au travail avec des lignes d'actions pour y faire face de manière individuelle ou collective. ©Electre 2026
13,00 €
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Animer un cercle de qualité : une équipe, un projet, une méthode

Éditeur(s) : Julhiet
Cet ouvrage s'adresse à l'animateur mais il peut être utile aux personnes animant des groupes d'étude de problèmes. ©Electre 2026
25,15 €
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Du bon usage des mots de la qualité : les principaux termes : définitions et commentaires

Éditeur(s) : Julhiet
Lexique qui a pour but d'aider à mettre en oeuvre une démarche qualité dans l'entreprise. S'attache à établir des liens entre les différents concepts afin de les rendre intelligibles dans un système et se réfère aux situations d'utilisation des mots. Complémentaire d...
20,00 €
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Guide pratique du formateur : concevoir, animer et évaluer une formation

Éditeur(s) : Julhiet
Destiné notamment aux formateurs occasionnels qui exercent dans le cadre de l'entreprise, ce guide aborde la définition des objectifs pédagogiques, le choix des méthodes et des techniques d'enseignement, l'évaluation et la mise en application de la formation et donne...
32,00 €
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Guide pratique du formateur : concevoir, animer et évaluer une formation

Éditeur(s) : Julhiet
Destiné notamment aux formateurs occasionnels qui exercent principalement dans le cadre de l'entreprise, le guide aborde la définition des objectifs pédagogiques, le choix des méthodes et des techniques d'enseignement, l'évaluation et la mise en application de la for...
32,01 €
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Cultiver les compétences : pour une équipe performante : guide pratique du manager

Éditeur(s) : Julhiet
Repères permettant de répondre à un certain nombre de questions comme : quelles sont les compétences clés pour qu'une équipe soit performante ? Comment repérer les compétences ? Comment stimuler et développer les compétences ? Comment les valoriser ? Quelle dynamique...
8,00 €
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Coacher vos collaborateurs : le rôle de coach des managers

Éditeur(s) : Julhiet
Tout ce qu'il faut savoir pour s'autoformer et être opérationnel lorsque l'on veut intégrer le coaching de ses collaborateurs dans son management. ©Electre 2026
8,00 €
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Coachez vos collaborateurs : prendre appui sur leurs points forts pour les faire progresser

Éditeur(s) : Eyrolles
Les clés fondamentales pour apprendre à coacher ses collaborateurs en prenant en compte les émotions et les valeurs des personnes afin d'améliorer leur autonomie et leur engagement. ©Electre 2026
12,00 €
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Réinventez vos réunions : en finir avec la réunionite : 5 clés pour des réunions enfin efficaces

Éditeur(s) : Eyrolles
Des conseils pour réussir ses réunions professionnelles, de la préparation à la mise en action des décisions prises en groupe, en passant par l'animation et l'implication de tous les participants. Avec des compléments en ligne pour faire le point sur ses pratiques. ©...
12,00 €
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Réussir vos réunions

Éditeur(s) : Julhiet
Tout ce qu'il faut savoir pour s'autoformer et être opérationnel dans la préparation, l'organisation et la conduite de réunions efficaces. ©Electre 2026
8,00 €
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Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération

Éditeur(s) : Julhiet
Ensemble de propositions concrètes pour aborder et traiter les conflits. Invite à ne pas ignorer les affrontements mais à les traiter et à développer un processus apte à les calmer. S'attache ainsi à démontrer qu'une confrontation, gérée sainement, peut être un facte...
8,00 €
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Déployer des objectifs : accélérer et sécuriser le déploiement de la stratégie

Éditeur(s) : Julhiet
Les démarches à entreprendre pour atteindre les objectifs au sein d'une organisation. Une méthode impliquant tous les acteurs. Des pistes au service de la mise en oeuvre de la politique d'entreprise. ©Electre 2026
8,00 €
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Résoudre un problème : démarche et outils, pour l'amélioration continue

Éditeur(s) : Julhiet
Livret réalisé à partir de la base documentaire d'INSEP Consulting, analysant la démarche permettant de faire émerger les problèmes, la méthode de résolution, les outils à mettre en place et les personnes intervenant, la mise en oeuvre de la solution et la vérificati...
8,00 €
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Accrocher votre auditoire : capter son attention

Éditeur(s) : Julhiet
Des pistes pour améliorer sa présentation et capter son auditoire. L'ouvrage propose des techniques pour susciter l'intérêt lors d'une intervention publique, savoir se mettre en situation ou terminer sa présentation en beauté. ©Electre 2026
8,00 €
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Apprendre à améliorer les processus : la méthode EFPRO, support de formation

Éditeur(s) : Julhiet
Un outil pour améliorer la qualité de travail en équipe. ©Electre 2026
28,97 €
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Comment communiquer de façon efficace ? : support de travail personnel

Éditeur(s) : Julhiet
Support d'autoformation destiné aux personnes qui veulent développer leur capacité de dialogue, en particulier pour les relations humaines à l'intérieur de l'entreprise. Avec une illustration de type bande dessinée, le recueil propose des expériences qui permettent d...
20,00 €
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Organiser et améliorer les processus : introduction à la méthode EFPRO : l'efficacité des processus en environnement variable

Éditeur(s) : Julhiet
Une étude des processus dans l'entreprise destinée aux responsables d'unité, managers et organisateurs qui développent des actions d'amélioration, notamment par des démarches de qualité. ©Electre 2026
24,00 €
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Résoudre un problème : démarche et outils pour l'amélioration continue

Éditeur(s) : Julhiet
Ce document rassemble les démarches et les outils nécessaires pour mettre en pratique un groupe d'amélioration et résoudre un problème de performance, des techniques simples à utiliser en entreprise : diagramme de Pareto, causes-effets, grille de critères, etc. ©Elec...
8,00 €
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Manager votre équipe

Éditeur(s) : Julhiet
Tout ce qu'il faut savoir pour s'autoformer et être opérationnel dans la gestion et la motivation d'une équipe de travail. ©Electre 2026
8,00 €
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Guide pratique du formateur : concevoir, animer et évaluer une formation

Éditeur(s) : Julhiet
Destiné notamment aux formateurs occasionnels qui exercent principalement dans le cadre de l'entreprise, le guide aborde la définition des objectifs pédagogiques, le choix des méthodes et des techniques d'enseignement, l'évaluation et la mise en application de la for...
32,00 €
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Pour améliorer les performances. Vol. 3. Résoudre un problème : les outils

Éditeur(s) : Julhiet
Ce recueil présente le mode d'emploi de douze outils de base pour la résolution des problèmes. Des outils destinés à être largement diffusés. ©Electre 2026
7,50 €
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